FAQ

Виконання договору

У цьому розділі ви знайдете відповіді на запитання щодо процесу виконання замовлення.

Загальний час обробки замовлення складається з часу, необхідного для підготовки замовлення до відправлення, і часу доставки кур'єрською компанією. Зазвичай ми готуємо та відправляємо замовлення протягом 2 днів. Очікуваний термін доставки відвантаженого товару – до 2 робочих днів.

У разі оплати банківським переказом час обробки замовлення може бути продовжено до моменту зарахування переказу на наш рахунок. Про кожен етап виконання замовлення (в тому числі в разі затримки) ми будемо інформувати вас на електронну пошту.

Увага! Час виконання замовлення та доставки не включає суботу, неділю та святкові дні.

Товари, замовлені в нашому інтернет-магазині, доставляються тільки кур'єрськими компаніями, які співпрацюють з нами. Ми не надаємо стаціонарне обслуговування клієнтів. На жаль, особистий прийом неможливий.

Оплата

У цьому розділі ви знайдете відповіді на питання щодо оплати замовлення.

У нашому магазині ми пропонуємо такі способи оплати:

- Мобільна платіжна система Blik через сервіс онлайн-платежів Przelewy24

- електронні платежі (е-платежі) через сервіс онлайн-платежів Przelewy24

- оплата кредитною карткою VISA або MasterCard

- стандартний переказ на наш банківський рахунок

- відстрочка платежу для бюджетних установ

Для оплати замовлення здійсніть оплату традиційним переказом на наш банківський рахунок:

63 1050 1575 1000 0090 8218 2040

AGMPOL Агнешка Камінська
вул. Przejazdowa 11
51-167 Вроцлав

Увага! У назві переказу вкажіть номер замовлення та своє ім'я.

Якщо ви бажаєте оплатити своє замовлення в євро, зробіть платіж на наш рахунок в євро:

PL 74 1050 1575 1000 0097 8118 4891

ING Bank Śląski SA, ul. Сокольська 34, 40-086 Катовіце

BIC/SWIFT: INGBPLPW

AGMPOL Агнешка Камінська
вул. Przejazdowa 11
51-167 Вроцлав, Польща

Увага! У назві переказу вкажіть номер замовлення та своє ім'я.

Якщо оплата не буде здійснена протягом 7 днів, замовлення буде анульовано.

Відвантаження

У цьому розділі ви знайдете відповіді на питання щодо доставки вашого замовлення.

За замовлення понад 160 злотих ми не стягуємо жодної комісії за доставку посилки. Для замовлень на суму менше 160 злотих вартість доставки становитиме лише 9,99 злотих незалежно від способу оплати.

Замовлені вами товари відправляються кур'єрською компанією.

Купуючи продукцію на magicalroom.pl, можлива відправка лише в межах території Польщі. Відправка в інші країни Європейського Союзу можлива в інтернет-магазинах MagicalRoom®, призначених для обраного регіону, мовою та валютою країни:

magicalroom.eu - головний магазин бренду MagicalRoom® (англійська та всі мови ЄС, ЄВРО)

magicalroom.de - Німеччина (Німеччина, ЄВРО) (незабаром)

magicalroom.es - Іспанія (іспанська, ЄВРО) (незабаром)

magicalroom.fr - Франція (французька, ЄВРО) (незабаром)

Якщо ви не змогли знайти відповідь на своє запитання, надішліть нам листа на електронну адресу: info@magicalroom.pl Ми постараємося відповісти на нього якнайшвидше електронною поштою . Якщо запитання повторюється, ми розмістимо його на нашому сайті у вкладці FAQ.

Вам важко зробити покупку через магазин?

Оформіть замовлення, надіславши повідомлення на електронну адресу: info@magicalroom.pl