FAQ

Realizacja zamówienia

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące procesu realizacji zamówienia.

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez firmę kurierską. Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 2 dni. Przewidywalny czas dostawy wysłanego produktu wynosi do 2 dni roboczych.

W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia może się wydłużyć o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. O każdym etapie realizacji zamówienia (także w przypadku opóźnienia) poinformujemy Cię, wysyłając wiadomość e-mail.

Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

Produkty zamówione w naszym sklepie internetowym, dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich. Nie prowadzimy stacjonarnej obsługi Klienta. Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego.

Płatności

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące płatności za zamówienie.

W naszym sklepie udostępniamy następujące metody płatności:

- system płatności mobilnych Blik za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24

- płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24

- płatność kartą kredytową VISA lub MasterCard

- płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki

- standardowy przelew na nasze konto bankowe

- odroczony termin płatności dla jednostek budżetowych

W celu opłacenia zamówienia dokonaj płatności za pomocą przelewu tradycyjnego na nasze konto bankowe:

93 1140 2004 0000 3002 8461 7447

AGMPOL Agnieszka Kamińska
ul. Przejazdowa 11
51-167 Wrocław

Uwaga! W tytule przelewu podaj numer zamówienia oraz swoje imię i nazwisko.

W przypadku braku wpłaty w ciągu 7 dni zamówienie zostanie anulowane.

Wysyłka

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące wysyłki zamówienia.

Przy zamówieniu o wartości minimum 160 zł nie pobieramy ŻADNEJ opłaty za dostarczenie paczki, również przesyłkę za pobraniem wyślemy za 0 zł! Jeśli wartość zamówienia wynosi poniżej 160 zł koszt wysyłki wyniesie tylko 9,99 zł, niezależnie od wybranej formy płatności.

Zamówiony przez Ciebie towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Kupując produkty na stronie magicalroom.pl możliwa jest ich wysyłka wyłącznie na terytorium Polski. Wysyłkę do pozostałych krajów Unii Europejskiej umożliwiamy w sklepach internetowych marki MagicalRoom® przeznaczonych dla wybranego regionu w języku i walucie danego kraju:

magicalroom.de - Niemcy (język niemiecki, EURO) (wkrótce)

magicalroom.cz - Czechy (język czeski, CZK) (wkrótce)

Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie, zadaj je nam wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@magicalroom.pl Postaramy się odpowiedzieć na nie najszybciej jak będzie to możliwe za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeżeli pytanie będzie się powtarzało, umieścimy je na naszych stronach w zakładce FAQ.

Masz trudność w dokonaniu zakupu poprzez sklep?

Złóż zamówienie, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@magicalroom.pl